网易严选

网易严选app是一款由网易官方精心打造的优质网购平台，致力于为消费者提供高品质的商品和便捷的购物体验。作为国内领先的电商平台之一，网易严选始终坚持"严选好物，用心生活"的理念，通过严格把控商品质量和服务标准，为用户打造值得信赖的购物环境。

目前平台提供包括日用品、家居床品、厨房用具、新鲜食材等在内的全品类商品，满足用户日常生活的各种需求。与普通电商平台不同，网易严选采用独特的"严选模式"，直接与国际知名品牌制造商合作，从源头把控商品品质，确保每一件商品都达到高标准。这种创新的商业模式不仅打破了传统大牌垄断，更让消费者能够以更实惠的价格享受到媲美国际大牌的优质商品。

软件特色

严选制造商：网易严选与MUJI、膳魔师、内野、双立人等国际知名生活用品代工厂建立深度合作，严格筛选优质制造商。所有商品均采用国际大牌同款原料、设备、工艺和技术标准生产，确保品质与一线品牌相当。

严选原产地：平台深入全球优质食材原产地核心区域，严格遵循"顺应自然馈赠"的原则，精选当季最新鲜的天然食材。同时保留传统手工工艺，让消费者能够品尝到最地道的美味。

严选原材料：所有产品均选用天然、优质材料，严格执行国家无害化标准。商品甲醛含量远低于国家标准，杜绝使用荧光增白剂等有害物质，确保产品达到国家A级标准，让消费者用得安心。

严选价格：平台创新性地建立了纵向价格体系，商品售价仅包含"成本+增值税+邮费"等必要费用，完全摒弃传统品牌商因品牌溢价、经销商等环节产生的额外费用，真正做到让消费者只为品质买单。

常见问题

问：网易严选的商品都是正品吗?

答：网易严选秉承网易一贯的严谨态度，对商品的产地、工艺、原材料都实行严格的三重把关机制。所有商品均经过专业质检团队的多轮测试，确保品质达到最高标准。同时，平台与各大品牌制造商建立了长期稳定的合作关系，从源头上杜绝假冒伪劣商品的出现，您可以放心选购。

问：如何免运费?

答：为了提升用户体验，网易严选推出了优惠的免邮政策。单笔订单商品总金额（不含优惠券、邮递配送费用）达到149元即可享受免费送货服务。同时，平台还经常推出会员专享免邮券、新用户免邮等优惠活动，让您享受更多实惠。

问：订单生成后我需要在多长时间内支付货款?

答：为确保订单的有效性，系统会为您保留1小时的支付时间。建议您尽快完成支付，以免心仪商品售罄。如遇特殊情况，您也可以联系客服申请适当延长支付时限。

问：在线支付已经成功，为什么在我的帐户中订单状态还是显示"待付款"?

答：由于银行系统处理可能存在延迟，订单状态更新可能会有几分钟的滞后。建议您先查询银行卡扣款记录，如确认已扣款但订单状态未更新，请保留支付凭证截图并联系客服处理，我们将第一时间为您核实解决。

问：我该怎么索取发票?

答：您可以在下单时选择开具发票，或通过"我的订单"页面申请补开发票。平台支持电子发票和纸质发票两种形式，电子发票将发送至您的注册邮箱，纸质发票会随商品一起寄出。如有特殊需求，也可联系客服为您定制发票服务。

问：退货时，商品的退款是怎么计算的?

答：退款金额将按照您实际支付的货款计算。如订单中使用过优惠券，该优惠券金额不予返还，退款金额按券后实际支付价格计算。同时，非质量问题退货运费需由用户承担，具体规则请参考平台退货政策。

更新日志

v9.2.9版本

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