光正物业

光正物业App是一款专为现代社区打造的智能化物业管理平台，致力于为业主和物业公司搭建高效沟通桥梁。通过这款功能强大的应用程序，业主可以随时随地在线提交各类维修申请，系统会自动将工单信息实时推送给物业管理人员，确保问题得到及时响应。该软件不仅支持工单的创建与追踪，还具备完善的数据统计功能，能够对历史工单进行分类归档和智能分析，帮助物业公司优化服务流程，提升整体管理效率，让社区生活更加便捷舒适。

光正物业app功能介绍

物业软件

光正物业App作为一款专业的物业软件，为用户提供了全面的物业服务功能。通过该软件，业主可以轻松在线提交维修工单、查看工单进度等，实现与物业公司的无缝对接。此外，软件还集成了社区公告、费用缴纳、访客管理等多种实用功能，真正实现了一站式社区服务解决方案，让业主足不出户就能享受全方位的物业服务。

维修工单

在光正物业App中，业主可以方便地在线提交维修工单。只需填写相关信息并提交，物业人员就能实时收到工单并进行处理。系统支持工单状态实时更新，业主可以随时查看维修进度，还能对已完成的服务进行评价反馈，形成完整的服务闭环，确保每个维修需求都能得到妥善解决。

工单统计

光正物业App提供了工单统计功能，对所有的工单信息进行整理和统计。这样，物业公司可以随时查看工单的处理情况、维修进度等，方便管理和维护。系统会自动生成多维度的数据分析报表，包括响应时效、完成率、满意度等关键指标，帮助物业管理人员及时发现服务短板，持续提升服务质量。

详细说明

在工单提交页面，光正物业App允许业主详细填写名称、楼层、位置和照片等信息。这些详细信息有助于维修工人精准问题地点，提高维修效率。系统还支持语音描述和视频上传功能，让问题描述更加直观准确，避免因信息不全导致的沟通误差，确保维修人员能够一次性解决问题。

如何在光正物业app中提交工单

首先打开光正物业app主页，点击维修工单打开工单页面。进入工单模块后，用户可以看到历史工单记录和当前处理状态，方便随时跟进维修进度。

在工单页面中，点击右下方蓝色的加号按钮添加维修工单。系统会智能识别用户所在楼栋和单元信息，自动填充部分基础资料，大幅简化填写流程。

新建工单中可以详细的描述需要进行维修的楼层、位置以及维修的分类等信息。系统提供智能联想功能，会根据关键词自动匹配常见问题类型，并给出标准化的选项供用户选择。

为了方便判断和查找，还可以选择提交直观的照片以及填写工单的紧急程度。对于紧急情况，用户可以选择"加急"标识，系统会优先处理这类工单，并实时推送提醒给值班人员。